“軟硬兼修”提升酒店接待能力與檔級(jí)

花園大廈聚焦宴會(huì)市場(chǎng)尋求突破

“在當(dāng)前疫情局勢(shì)下，我們沒有停下腳步，而是抓住‘空檔期’新建宴會(huì)廳，‘軟硬兼修’提升酒店接待能力與檔級(jí)，力爭(zhēng)在后疫情時(shí)代通過宴會(huì)市場(chǎng)發(fā)力實(shí)現(xiàn)新突破。”近日，花園大廈董事長(zhǎng)龔秀芳看著正在建設(shè)的新宴會(huì)廳充滿期待地說。

去年9月，花園大廈6號(hào)會(huì)議室動(dòng)工建設(shè)。如今，一座占地面積達(dá)1800平方米的無柱式多功能宴會(huì)廳，已然矗立在花園會(huì)展中心旁，兩者形成了“比翼雙飛”之勢(shì)。據(jù)介紹，這座宴會(huì)廳建成投用后，可同時(shí)容納650人用餐，將為高端婚禮、大型會(huì)議、公司活動(dòng)等業(yè)務(wù)提供高品質(zhì)服務(wù)，為花園大廈高質(zhì)量發(fā)展增添新動(dòng)能。

近年來，作為一家四星級(jí)酒店，花園大廈同樣受到了疫情的強(qiáng)烈沖擊，外來游客、團(tuán)隊(duì)減少，會(huì)議、宴會(huì)數(shù)量也下滑。如何為后疫情時(shí)代布好局？花園大廈管理團(tuán)隊(duì)審時(shí)度勢(shì)、轉(zhuǎn)變思路、果斷決策，致力聚焦宴會(huì)市場(chǎng)，特別是以婚宴市場(chǎng)為突破口，加快形成具有自身辨識(shí)度的酒店特色。

“當(dāng)下，婚宴市場(chǎng)消費(fèi)潛力不斷增長(zhǎng)，后疫情時(shí)代的消費(fèi)意愿更是急劇上升，花園大廈已與森嶼暖樹婚禮策劃公司進(jìn)行了合作，通過資源整合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打造婚禮一站式綜合性服務(wù)。”花園大廈總經(jīng)理揚(yáng)霞虹告訴記者，目前，花園大廈已推出‘2022 婚宴禮遇’活動(dòng)，預(yù)定婚宴即送萬元消費(fèi)券，還推出贈(zèng)送酒店套房、LED電子顯示屏抵金券、S級(jí)奔馳婚車等十項(xiàng)超值福利，真正把實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠給到了消費(fèi)者手上。

走進(jìn)花園大廈酒店大堂，合作方的喜糖鋪十分顯目，琳瑯滿目、口味豐富的糖果，外觀精美、制作精良的喜糖禮盒，以及可愛舒適的毛絨玩具等一應(yīng)俱全，為新人的選購(gòu)提供了多種選擇。酒店二樓，原本的茶吧也被改造成一座小型婚禮展示中心，精致優(yōu)雅的婚禮布置與大方美麗的婚紗貼切吻合，新人們可以在這里就能方便快捷地與婚禮策劃方洽談婚禮事宜。

不僅如此，花園大廈宴席制作及提升也是下了一番功夫。揚(yáng)霞虹表示，目前酒店廚師團(tuán)隊(duì)以金華本地為主，菜品以東陽本地及金華其他縣市的特色菜為主，融合江浙菜系之濃郁精華，呈現(xiàn)本地化程度高、普適性好以及不同風(fēng)味菜肴搭配的特點(diǎn)。此外，花園大廈還要求餐飲部每次宴席后積極收集賓客各方面的反饋意見，復(fù)盤討論，努力進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，力求精益求精。

“婚禮宴席是宴會(huì)市場(chǎng)的消費(fèi)剛需，做好婚禮宴席一站式服務(wù)是助力花園大廈乃至花園整個(gè)酒店服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的著力點(diǎn)，期待這個(gè)點(diǎn)撬動(dòng)起整個(gè)宴會(huì)市場(chǎng)。”揚(yáng)霞虹說，花園大廈將不斷提升酒店服務(wù)檔級(jí)，積極推出優(yōu)惠活動(dòng)，致力在后疫情時(shí)代放開手腳大干一場(chǎng)，充分調(diào)動(dòng)宴會(huì)市場(chǎng)消費(fèi)積極性，讓酒店服務(wù)業(yè)在新征程中盡快迎面趕超。

花園大廈總高16層，是中國(guó)十大名村——花園村地標(biāo)之一，一家集住宿、餐飲、會(huì)務(wù)于一體的四星級(jí)酒店。一直以來，花園大廈始終牢固樹立“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，為賓客提供“盡善盡美”的服務(wù)，通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的管理，使得酒店服務(wù)功能日益增強(qiáng)，管理水平不斷提升，服務(wù)質(zhì)量日益優(yōu)化，花園品牌不斷壯大，為花園旅游和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。